1. Présentation de l’entreprise

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés par la société COQ NOIR (nom commercial : CANDELA), SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 840 114 920, dont le siège social est situé au 222 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR77840114920.

Ci-après « la Société », « nous », « notre ».
Notre site internet borne-candela.fr (le « Site ») et nos services sont destinés à présenter nos offres, fournir des informations et permettre les échanges avec nos clients ou prospects.

2. Finalités des traitements

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

gestion des demandes de contact, devis et renseignements via les formulaires du Site ;
gestion des réservations, contrats, facturation, suivi de prestations et service après-vente ;
envoi de communications concernant nos produits/services (newsletter, offres, actualités), sous réserve de votre consentement ;
gestion des obligations légales, comptables et lutte contre la fraude ;
amélioration du Site et de l’expérience utilisateur (analyse d’audience, optimisation du parcours) ;
gestion des photos et vidéos réalisées via nos bornes lors des événements, incluant leur mise à disposition aux clients ;
hébergement, partage ou suppression des contenus capturés dans le cadre de l’utilisation de nos bornes photo, conformément aux conditions du service.

3. Catégories de données collectées

Selon les cas, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données transmises via le Site

nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
informations relatives à l’événement (date, lieu, type d’événement, message) ;
si professionnel : raison sociale, SIREN/SIRET, adresse, fonction.

Données générées lors de l’utilisation de nos services

photos, vidéos, GIFs, impressions et autres contenus créés avec la borne CANDELA ;
statistiques d’usage de la borne (nombre de captures, type de formats utilisés).

Données de navigation collectées automatiquement

adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de navigation, origine de la visite ;
cookies et traceurs (voir section « Cookies »).

Aucune donnée sensible (origine ethnique, santé, religion, opinions politiques, etc.) n’est collectée.

4. Base juridique du traitement

Les traitements reposent sur :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;
votre consentement (newsletters, cookies non essentiels, partage de photos si applicable) ;
notre intérêt légitime (suivi de service, sécurité, prévention de fraude, amélioration du Site).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

aux membres de notre équipe habilités à traiter les demandes et commandes ;
à nos prestataires techniques (hébergement, outil CRM, stockage des photos, emailing, comptabilité, paiement en ligne) ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Transfert hors UE

Si certaines données sont transférées hors de l’Union européenne (exemple : stockage cloud), nous mettrons en place les garanties nécessaires (clauses contractuelles type, etc.) et vous en informons si cela devait évoluer.

7. Durée de conservation

Prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;
Dossier client, suivi et facturation : durée de la relation + durée légale (5 à 10 ans selon les obligations) ;
Données liées à l’utilisation de la borne (photos/vidéos) : durée définie contractuellement avec le client ;
Cookies : 13 mois maximum.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et de définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits :

COQ NOIR – 222 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier
Email : contact@borne-candela.fr
Téléphone : 04 11 93 72 23

Vous pouvez saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : accès restreint, sauvegardes, sécurisation des serveurs, confidentialité.
En cas de violation présentant un risque élevé, les autorités et personnes concernées seront informées.

10. Cookies et traceurs

Lors de votre visite sur le Site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal afin de :

mesurer l’audience du Site ;
améliorer la navigation et mémoriser vos préférences ;
personnaliser le contenu et les offres.

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies présente sur le Site ou paramétrer votre navigateur.
Pour plus d’informations, consulter notre Politique Cookies (à intégrer si non existante).

11. Modification

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

COQ NOIR (CANDELA)
222 Place Ernest Granier, 34000 Montpellier
Email : contact@borne-candela.fr
Téléphone : 04 11 93 72 23